保修单

感谢您在 CANCAN 购物！我们很高兴能成为您家居装饰之旅的一部分！

以下是有关我们保修计划的信息。如果您有任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

我们的保修范围

我们为所有产品提供 12 个月的制造缺陷和瑕疵有限保修。对于有缺陷的产品，我们将维修或更换产品（视供应情况而定），如果这些选项不可用，我们将退款。

哪些情况不属于我们的保修范围

保修不适用于：

• 展示套装商品、清仓商品和最终销售商品。
• 不是从我们这里直接购买的物品。

我们的保修不涵盖哪些内容

我们的保修不涵盖：

• 因气候条件或日常使用造成的磨损（例如织物磨损、织物或地毯脱落、划痕、凹痕、水印和食物污渍）。
• 随着时间的推移，织物起球以及垫子变软或失去弹性都是正常现象，不被视为缺陷。
• 地毯上的脱落、折痕和褶皱。随着时间的推移，这些会随着使用和吸尘而消失。
• 由于粗暴处理或不当使用物品而造成的损坏（例如，放在咖啡桌上、将蜡烛和餐具等重物扔到石灰华桌上、将热物体放在木桌或石灰华桌上、或在户外使用家具）。
• 由于日光和潮湿等天气条件而导致颜色变化（褪色或变暗）。
• 宠物造成的损坏，例如抓痕、撕裂和污渍。
• 使用洗涤剂、漂白剂、酒精溶剂、研磨剂或其他刺激性清洁剂或设备造成的损坏。
• 由外部方（例如室内装潢和地毯清洁服务提供商（例如干洗店和上门蒸汽清洁服务提供商））造成的损坏。
• 由于日常使用，织物或皮革会出现折痕和褶皱，以及偶尔出现的松散的羽毛和线头。
• 木材和木制品的自然变形，例如因潮湿而扭曲、弯曲或开裂。建议您参考“材料信息、保养和维护”以了解有关木材性质及其保养方法的信息。

我们的大部分家具都是用天然材料制成的，例如棉、亚麻、藤和木材，这些材料会随着时间而风化和老化（表现为材料自然变色或变暗）。为了延长家具的使用寿命，请仅在室内或有遮蔽的室外区域使用，避免阳光直射和潮湿的天气条件。

大理石、石灰华和水磨石家具：

• 大理石、石灰华和水磨石中出现的颜色、纹理和质地的自然变化以及自然特征不被视为缺陷。
• 由于天然矿物沉积，每块天然石材的色调、纹理和石材图案都会有所不同。与所有天然石材一样，石灰华、大理石和水磨石也有凹坑和裂纹（即自然形成的线条，可能类似于裂缝），以及纹理和色调变化。此外，桌面的纹理、纹理图案和色调与底座/桌腿的纹理、纹理图案和色调不会相同。这些不被视为故障或瑕疵。这些特征是每件产品都应有的，我们不能为此提供退款、退款、折扣或补偿。

木制家具：

• 木材的颜色、纹理和质地的自然变化以及自然特征不被视为缺陷。
• 天然木材会呈现出不同的色调和纹理图案，包括节疤、年轮、眼状物、波浪、毛孔和条纹。此外，还可能出现浅灰色、棕色或黑色斑点、带状物和波浪状矿物条纹/沉积物。与染成深色的木材相比，浅色木材中的此类有机颜色变化和纹理图案可能更明显。天然木材在使用后的前几周内会产生铜绿。这些不被视为缺陷或瑕疵。这些特征是每件产品都应有的特征，我们不能为此提供退款、退款、折扣或补偿。
• 木材是一种吸湿性材料，会通过吸收/释放水分不断对环境变化作出反应。木材含水量减少时会收缩，含水量增加时会膨胀。这种运动会导致木材弯曲、木瓦张开/闭合和接缝分离。这种运动是自然的，不被视为缺陷。木材吸收空气中水分的速率受温度和空气湿度的影响。例如，干燥区域的热量或空调可能会导致水分释放，并可能导致木材干燥不均匀。同样，木材可能会在潮湿的环境中吸收水分，并导致木材膨胀不均匀。所有木材种类都会对暴露在（紫外线）阳光下、温度和空气湿度变化做出反应。一旦收到货物，我们将不对因环境因素导致的木材变化负责。这些不被视为故障或缺陷。这些特征应该是每件作品的预期特征，我们不能为此提供退款、补偿、折扣或补偿。

保修何时失效

如果产品被客户或我们或我们授权代理以外的任何其他方拆卸、改装或修理，则保修无效。

尺寸公差

我们的产品是手工制作的。因此，产品尺寸可能与价格表、网站和类似文件中所述的尺寸有 +/-2% 的差异。

您应该阅读的其他信息

建议您参阅“材料信息、保养和维护”以了解有关木材、石灰华、大理石、水磨石家具的性质以及如何保养它们的信息。如果您需要任何说明或进一步的帮助，请通过hello@cancanfurnishings.com与我们联系。