运输、交付和存储
这些销售条款和条件（以下简称“条款”）适用于在线和店内购买的任何 CANCAN Furnishings 产品。通过向 CANCAN Furnishings 下订单，即表示您已阅读、同意并接受这些条款。
供货情况和预订
如果我们有现货，我们将在 7 天内尽快交付您的订单。
我们的部分产品可预订。通常，预订产品大约需要 8 - 12 周才能送达。此大致交货时间可能会受到海况、海关检查和其他影响我们制造流程（包括原材料供应）和运输和物流合作伙伴的因素的影响。此外，当地或世界各地的当局可能会实施与疫情相关的行动限制。任何这些因素都可能导致交货时间比预期的要长。请注意，对于任何此类延误，我们将不予退款或赔偿。我们对此类潜在延误可能造成的任何不便深表歉意，并感谢您的理解和支持。
对于预订，我们将在货物运往新加坡后立即向您提供预计到达日期的最新信息。货物到达后，我们将与您联系以安排送货。如果您想了解有关订单预计到达日期的更多信息，请随时与我们联系，我们将很乐意与您分享最新信息。
送货
对于配有电梯的标准送货服务，每个地点的固定送货费为 90.00 新元（无需步行）。
对于上门送货（例如送货到您家没有电梯的二楼），需额外收费。请参阅结账页面了解详情，或联系我们了解更多信息。我们可能需要您向我们发送送货地点进出路线的照片，以便为您提供准确的送货费用。
如果您需要多次送货至相同或不同的地址，则每个地点每次行程将收取 90.00 新元的额外费用。
由于我们的送货团队每天要进行多次送货，因此无法提供具体的送货时间。我们会建议一个时间范围，但不能保证。
如果您的送货地点有任何送货限制（例如，在特定时间或之后，您的大楼保安人员将不允许送货），请告知我们。如果我们的送货团队由于此类限制而无法进入场所，则后续送货尝试将收取额外的送货费用。
自取
仅以下产品可从我们的陈列室或仓库自行提货：
- 位于我们陈列室的展示品；
- 我们自行决定的任何其他产品。
出于健康和安全原因，我们的零售团队和员工无法协助您将产品装入车辆。您必须自行安排。
餐桌、大理石咖啡桌或沙发等重型、易碎和/或大件物品不提供自取服务。
集会
如果需要，我们的产品组装包含在所有交付中，无需额外付费。
如果您选择不组装就送货，并希望我们在另一个时间或日期返回组装产品，则每次行程将收取 90.00 新元的额外费用。
公寓保安/管理
请确保您已与您的公寓或物业管理部门核实，我们的送货人员是否可以在预定的送货时间内进入您的房产。
如果您的公寓或物业管理部门拒绝让我们的送货人员在预定的送货时间内进入您的房产，则无论您的物品价值多少，都将收取额外的 150.00 新元的重新安排送货费。
如果需要，您需要向您的房地产管理部门存入押金，以便将货物搬入房屋。
如果您的物业管理部门要求进行电梯装修，运费不包括任何电梯装修费用（例如电梯地板和/或墙板的衬垫或纸板保护）。如果需要，请至少提前 5 天通知我们。
处理
所有送货服务均不包含现有家具的处理服务。如果您希望我们协助处理，请在预定送货日期前至少 5 天联系我们，以获取报价。
请注意，如果出现以下情况，我们可能会拒绝处置物品：（i）物品无法放入电梯；（ii）物品重量超过 60 公斤；（iii）物品有霉菌、真菌、白蚁，或被视为对处置团队的安全构成危险（例如，处置物品中有碎玻璃）。
注：对于居住在 HDB 住宅区的客户，镇议会为所有居民提供处置服务。如需更多信息，请联系您所在的镇议会。
重新安排
您可以重新安排交货日期，但需在交货日期前至少 3 天通知我们，无需支付额外费用。重新安排的交货时间必须在原交货日期的 1 周内。
送货地址错误
所有未成功配送的订单将退回我们的仓库。若要重新安排配送至正确的配送地址，我们将与您联系，安排下一次配送，重新安排配送费用为 150.00 新元。
验收交货
建议您在收货时检查货物。收货时，您确认货物状况良好，无缺陷或损坏。
交货时发现的缺陷必须向交货团队提出，然后才能退回货物。已接受的货物不能以缺陷为由退回。
如果您安排第三方（例如您的承包商、室内设计师、邻居或家政人员）代表您接受订单，您同意我们可以依赖该人的指示，就像这些指示是您自己的一样。
送货延迟
我们保留在向您提供合理通知的情况下重新安排交货的权利。
电梯/送货上门
如果您无法使用电梯，您必须告知我们（包括您居住在无法乘坐电梯到达送货地点的有地房产、保留店屋或 HDB 小公寓，或者物品无法放入电梯）。
如果由于您的送货地点没有电梯而需要重新安排送货（包括您住在没有电梯的有地房产、保留店屋或 HDB 小公寓，或者物品无法放入电梯），则将收取 150.00 新元的重新安排费用。
如果无法使用电梯（无论是由于电梯故障、电梯太小无法承载家具或其他原因），则每层楼需支付 40.00 新元的固定楼梯费。直达送货限于 3 层。
您有责任确保送货物品能够进入电梯和楼梯间（如果适用）。请注意，较长或体积较大的物品在楼梯间转折处需要额外的空间。您应进行必要的测量，以确保您的订单能够进入送货路线。
对于需要运送超过 3 层楼和/或超大物品的所有订单，请联系我们的客户服务团队。我们将在决定继续运送之前审查所有条件。此类订单的楼梯费用可能会有所不同。
如果我们认为无法安全完成工作，我们保留拒绝或取消任何上门送货服务的权利。在这种情况下，您可以选择自行运送物品。但是，我们不对由此造成的损失负责。
存储费用和条件
从您购买之日（对于有库存的商品）到您的订单准备好交付之日（对于预订单和定制订单），我们将在我们的仓库为您的订单提供 4 周的免费存储。
如果您在 4 周后需要额外的存储，则无论订单大小，都需支付每周 80.00 新元或部分金额的存储服务费。
要申请延长存储时间，请联系我们了解可用性和非强制性报价。
由于新加坡的天气潮湿，我们不建议长期存放。长期存放的家具容易损坏和发霉，尤其是木材、皮革和 PU 材料。如果您决定将订单存放在我们这里，无论是在 4 周免费期内还是超出 4 周免费期，我们均不承担任何责任。如果您无法提货，建议您考虑其他存储方式。