返品とキャンセル
これらの販売条件(「条件」)は、オンラインおよび店舗での CANCAN Furnishings 製品のすべての購入に適用されます。CANCAN Furnishings に注文を行うことで、お客様はこれらの条件を読み、同意し、承諾したものとみなされます。
戻り値
以下の場合、配達後 5 日以内に商品を返品することができます。
- 商品の回収には一律S$100.00の手数料がかかります。
- 再入庫手数料。
返品手数料は、S$500.00 未満の注文の場合は S$100.00 (配送料を除く)、S$500.00 を超える注文の場合は 10% (配送料を除く) となります。
配送手配および当社への製品の返送にかかる費用はお客様のご負担となります。商品の回収および当社倉庫施設への返送の日時を決めるために、当社までご連絡ください。
セール品、展示セット品、カスタムオーダー品(サイズ、色、素材のカスタマイズなど)は返品、交換、返金できません。
返品 - 除外事項と条件
返品できるのは新品の商品のみです。傷、汚れ、破損、穴あけ、動物の毛皮、臭い、その他改造がされた商品はお受けできません。
当社は、製品の汚れ、臭い、磨耗、誤用、または不十分なメンテナンスや手入れにより、当社の合理的な判断で受け入れられない状態にある製品の返品リクエストを拒否する権利を留保します。
上記のいずれかの理由で返品された商品を拒否した場合、再配達料金が発生します。
返品された商品の返金はストアクレジットで受け取れます。
セール品、展示セット品、カスタムオーダー(サイズ、色、素材のカスタマイズなど)は返品、交換、返金できません。
当社が使用する木材の性質と、製造工程が手作りであるため、木製家具はそれぞれ色合いや木目模様が異なり、節、輪、目、波、毛穴、縞模様などがあります。また、薄い灰色、茶色、または黒色の斑点、帯、波として現れる鉱物の縞模様や堆積物が見える場合があります。これらは各製品に見られるものであり、当社はそのような特徴に対して返金、交換、弁償、割引、補償を行うことはできません。
当社のモデルに使用されている大理石、トラバーチン、またはその他の種類の石の場合、天然の鉱床のため、色合い、質感、石の模様が各ピースごとに異なります。天然石には、穴や亀裂(つまり、亀裂に似た自然に発生する線)があり、色調が異なります。これらは各ピースに見られるものであり、当社はそのような特徴について返金、交換、弁償、割引、補償を行うことはできません。
上記の条件や内容について不明な点がある場合は、お問い合わせください。
キャンセル
24 時間以内であればご注文をキャンセルできます。全額返金いたします。キャンセルのメールには注文番号を記載してください。
24 時間を超える場合は、請求総額の 15% のキャンセル料が発生します。
払い戻しの処理には最大 30 日かかる場合がありますのでご了承ください。
セール品、在庫一掃品、展示セット品のご購入はキャンセル、返金、交換はできません。
最終セール、クリアランス、展示品
セール品、在庫一掃品、展示セット品のご購入はキャンセル、返金、交換はできません。